Automatización e IA

Agentes de Atención con IA

Un asistente que atiende a tus clientes las 24 horas

Un asistente con inteligencia artificial que responde en tu web y tu WhatsApp: precios, horarios, pedidos, dudas frecuentes — con tu información y tus reglas, en tu tono. Cuando hace falta una persona, deriva al equipo y vos seguís la conversación desde un panel.

Así atiende hoy la venta mayorista de una fábrica de helados de Tucumán: responde precios reales, toma pedidos y avisa al equipo.

¿Qué incluye?

  • Entrenado con la información real de tu negocio
  • Canal web (burbuja de chat) y WhatsApp
  • Panel de conversaciones: mirá, intervení, respondé vos
  • Avisos al equipo por pedido, consulta o reclamo
  • Topes de uso para que el gasto esté siempre bajo control
copitohelados.com
Copito Helados
24 h
de atención sin sumar personal
1 panel
con todas las conversaciones y pedidos
0
pedidos perdidos entre chats
Caso · Copito Helados, Tucumán

Una heladería que atiende pedidos mayoristas a cualquier hora

El problema

Copito vende helado artesanal a comercios de toda la provincia. Los pedidos mayoristas llegaban por WhatsApp a cualquier hora, mezclados con consultas de precios y con la atención al público: el equipo respondía tarde o contestaba de memoria, y los pedidos se perdían entre chats.

Lo que armamos

Armamos un asistente entrenado con su lista de precios, sabores y condiciones de venta. Atiende el WhatsApp del negocio y el chat de la web: responde precios y disponibilidad, toma el pedido mayorista completo y se lo pasa al equipo ya ordenado. Cuando la consulta necesita a una persona, avisa y deriva. Todo queda en un panel donde el equipo mira, interviene y sigue la conversación.

El asistente no reemplaza al equipo: le saca lo repetitivo para que atienda lo que importa.

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Es un asistente que responde en tu web y en tu WhatsApp con la información real de tu negocio: precios, horarios, servicios, dudas frecuentes — en tu tono y con tus reglas. Vos ves todas las conversaciones desde un panel y podés intervenir cuando quieras. Y cuando una consulta necesita una persona, el agente deriva al equipo y avisa. No reemplaza a nadie: atiende lo repetitivo para que las personas atiendan lo importante.
El agente consume según lo que conversa, y se configura con topes de uso para que el gasto esté siempre bajo control: si se alcanza el tope, el agente pausa y las consultas siguen llegando a tu WhatsApp como siempre. El costo depende del volumen de atención de tu negocio — te lo dimensionamos con honestidad en una llamada de 30 minutos.
Sí. Migramos tu catálogo completo a tu propia web — lo hicimos con uno de 222 productos — y lo dejamos andando con tu marca y tu dominio. Podés vender con carrito y pasarela de pago, o con pedidos que llegan directo a tu WhatsApp, según cómo compre tu cliente. Y todo lo administrás vos desde un solo panel.
Es una pantalla con los números que le importan a tu negocio — ventas, producción, stock — que se actualiza sola, conectada a tus fuentes: planillas, sistemas o tu propia web. Para arrancar alcanza con que los datos existan en algún lado, aunque sea una planilla. Definimos con vos los indicadores que importan (pocos y buenos) y lo dejamos funcionando para que lo mires todos los días.

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